Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie | VitoNode Gerät
Zahlung
Die Zahlung für das VitoNode-Gerät erfolgt einmalig im Voraus im Rahmen des Bestellvorgangs auf unserer Website. Sie haben die Möglichkeit, sicher über unseren Zahlungsdienstleister Stripe zu bezahlen – per Kreditkarte oder PayPal. Nach erfolgreichem Kauf erhalten Sie eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer automatisch per E-Mail.
Rückerstattungen
Rückerstattungen können in zwei Fällen erfolgen:
Rückgabe bei Mängeln (Garantie)
Sollte Ihr Gerät innerhalb der gesetzlichen oder freiwillig erweiterten Garantiezeit einen Defekt aufweisen, bieten wir eine Reparatur, einen Austausch oder eine Rückerstattung an.
Die genauen Bedingungen und das Vorgehen finden Sie auf unserer Seite zur Garantie.
Bitte beachten Sie: Eine Rücksendung ist ausschließlich nach vorheriger Prüfung und Freigabe durch unser Support-Team zulässig.
Rückgabe ohne Defekt (Widerrufsrecht)
Wenn Sie das Gerät aus anderen Gründen zurückgeben möchten, können Sie als Verbraucher (§13 BGB) von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen:
• Die Rückgabe muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt erfolgen
• Das Gerät muss sich im unversehrten Originalzustand befinden und vollständig sein
• Der Widerruf ist per E-Mail an contact@vitonode.com zu richten
• Die Rücksendekosten trägt der Käufer, sofern kein Mangel vorliegt
Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel